曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。

　　这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。

　　善于听不仅仅需要技术，而且是一种良好的心态和修养。

　　多听少说的道理大家都知道，但是在生活当中，能够做到“善于倾听”的，真的是少而又少，正应了那句“知易行难”的话。

　　下面的情形经常发生：大家都有一肚子话要说，沟通起来是各说各的，都说了很多，但是根本就没说到一起去，反而会因为一些根本就不矛盾的观点争的面红耳赤；你说的口干舌燥，他好像是在认真听你说，然而他一开口，说的全都是跟你刚才讲的风马牛不相及的东西，搞的你一下子很沮丧；对方特别好说，你刚想开口，她就将音调提高几度，搞的你兴致全无。

　　偶尔也有感觉比较舒服的时候。有个资深的同事，平时在沟通的过程当中，她往往会非常认真地听你说，直视你的眼睛，并时不时地记些内容下来，不打断你的话，只在必要的时候就你讲的内容非常精要地阐述自己的观点。每次跟她沟通，感觉如沐春风，非常舒服，也能解决很多问题。

　　这样就产生了一个问题，为什么“会”沟通的人这么少？

　　是大家缺乏沟通的技术？这个理由似乎不很充分，市面上也会有很多教材教你如何成为一个沟通高手，书中会传授很多技术和技巧，比如注意一些身体语言、注意直视对方的眼睛、注意记一些内容等等。如果只是技术性的问题，那么现实当中“会”沟通的人至少应当多一些。那到底是什么在妨碍我们“沟通”？

　　前几天逛书店的时候买了冯友兰先生的《中国哲学史》，书的最后是三篇“审查报告”，有两篇是陈寅恪先生写的，其中有两段话与这个问题相关：

　　“盖古人著书立说，皆有所为而发；故其所处之环境，所受之背景，非完全明了，则其学说不易评论……”

　　“……所谓真了解者，必神游冥想，与立说之古人，处于同一境界，而对于其持论所以不得不知是之苦心孤诣，表一种之同情，始能批评其学说之是非得失，而无隔阂肤廓之论……”

　　评论古人的作品需要与古人“处于同一境界”，沟通亦是如此，每人说话时“境界”亦不同，沟通的时候就需要自己能够尽量站在对方的角度和，去思考和揣摩他说的每一句话的意思。

　　能够做到这样，能够经常做到这样，就不仅仅需要一些“技术”，而是自己在内心里真正尊重沟通的对象，真正将自己放在与对方平等的地位，真正认为“三人行必有我师”。前几天逛书店的时候买了冯友兰先生的《中国哲学史》，书的最后是三篇“审查报告”，有两篇陈寅恪先生写的，其中有两段话与这个问题相关：

　　“盖古人著书立说，皆有所为而发；故其所处之环境，所受之背景，非完全明了，则其学说不易评论……”

　　“……所谓真了解者，必神游冥想，与立说之古人，处于同一境界，而对于其持论所以不得不知是之苦心孤诣，表一种之同情，始能批评其学说之是非得失，而无隔阂肤廓之论……”

　　评论古人的作品需要与古人“处于同一境界”，沟通亦是如此，每人说话时“境界”亦不同，沟通的时候就需要自己能够尽量站在对方的角度和，去思考和揣摩他说的每一句话的意思。

　　能够做到这样，能够经常做到这样，就不仅仅需要一些“技术”，而是自己在内心里真正尊重沟通的对象，真正将自己放在与对方平等的地位，真正认为“三人行必有我师”。