1月31日 销售人员如何能够赢得客户喜欢

　　⑴说话要真诚

　　只有真诚的人才能赢得信任。

　　⑵给客户一个购买的理由

　　时时把握客户的需求与承受能力，体察客户的心态，才是最终成交的关键。

　　⑶传递群向性

　　让客户知道不只是他一个人购买了这款产品。人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品。

　　⑷态度热情是关键

　　销售人员应该真诚、热情的去接待每一位顾客。

　　⑸谦卑有礼很重要

　　销售人员切忌不要在客户面前表现得自以为是。

　　⑹注意倾听，了解客户的所思所想

　　有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。

　　⑺服务不仅要说还要做

　　客户不但希望得到销售人员的售前服务，更希望在购买了销售人员的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。

　　⑻不要在客户面前诋毁别人

　　纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这种做法非常愚蠢，往往会使客户产生逆反心理。

　　⑼对客户施压是愚蠢的行为

　　很多时候，客户并没有意向购买销售人员的产品，比较合适的做法是以退为进，可以转换话题聊点客户感兴趣的东西，或者寻找机会再次拜访，给客户一个购买的心理准备过程。

　　⑽获得信任是获得订单的前奏

　　只有销售人员得到了客户的信任，客户才把销售人员当作合作伙伴，当作朋友，这样销售人员的生意才会长久。

　　与主动营销（推销）一样，电话营销的销售人员与客户的接触是获得营销成功的关键，只不过电话营销销售人员与客户接触的方式主要是电话沟通。但是这并不妨碍销售人员通过自己的真诚服务和较高的业务素质来展现自己的能力，总经理要做的就是制定严格的激励制度，进而为销售人员提供一个可以展示自己的舞台，来获得自己想要的那份“战利品”。