现代社会，**店已经以其个性化的特征成为了我们丰富多彩的生活的一部分，为我们生活质量的提高和生活的多元化起着重要的作用，那么**店究竟是什么呢?

　　而随着市场经济的发展，顾客不再单纯地满足于获取商品的使用价值，而是更多地关注商品的品牌及所享受到的服务品质、购物的体验，由此获得一种满足感。同时，市场逐步细分，消费者日益分化，消费者本身的经济条件、家庭状况、所受的教育状况、消费心理、消费习惯等很多因素成为许多商店必须考虑的问题，决定商店的经营特色、商品组合、服务差异等各个方面，所以确定目标顾客群，然后千方百计地去迎合他们的需要，获得他们的支持，这便是商店经营成败与否的关键所在。**理念正是在这种趋势下获得新的发展，在很多方面有了纵深发展或新的突破，大大丰富了**理念的内涵。

　　（一）专业化销售

　　专业化销售体现在：同一系列、同一类型的商品组合、专门销售，使**店对商品的经营能力大为加强，销售的经营也大大丰富。这一点与那些大型的零售超市、百货店相比大为明显。同时，经营者对销售的商品的行情、性能、品质及相关的信息把握准确而且及时，所以为消费者提供的服务特别专业并且到位，一看就知道你是这方面的行家，使消费者产生信任感，而且容易满足消费者的各种需求，特别是技术支撑能力方面，优势特别显著，像信息产品**店，商品的技术含量比较高，没有强大的技术服务体系作保障，消费者有后顾之忧怎么会来买你的商品呢?所以，各种相关服务到位与否，直接决定着消费者是否购买你的产品，这类**店，销售人员都必须对经营的产品有专业化了解，以解答顾客的询问，为顾客提供参考。同时还必须有专业人员提供及时、全方位的售后服务，如安装、维修等。

　　（二）个性化销售

　　随着消费者和消费趋向多元化、个性化，**店的销售也要体现其特色，个性化的销售，本质上是一种差异销售，就是将目标顾客群再进行细分，对支撑店铺经营的核心消费者群体进行公关，培养他们对店铺的忠诚度，这类方法比较多，如用会员制形式，定期向他们发送最新商品的信息、定期搞些联谊活动、发些纪念品。同时，对不同的顾客采取相应的销售技巧，并对顾客消费时尚进行跟踪，对顾客不同的消费情况按各类标准进行界定，选择有潜力的领域加以开拓，这就体现了销售的个性化。

　　（三）人性化销售

　　这就要求**店重新定位商店和消费者的关系。一般来说，人们总认为店和消费者属于一种交换关系，消费者从商店中获得商品的使用价值，而商店获得相应的现金，关系十分明确，但随着消费者的日益成熟及购物层次的提高，消费者已不满足于一手交钱一手交货的传统形式，他们更注重在精神上获得满足，而不是特质上，这就要求**店实行人性化销售，将顾客当做朋友，双方是一种平等的、友好的关系，顾客来商店有一种宾至如归的感觉，这就要求：

　　(1)商品品质绝对保证，这是最基础的一条，商店必须从消费者切身利益出发销售最优的商品。

　　(2)温馨的购物氛围，现在很多**店都装潢得十分典雅别致，富有艺术的美感，使消费者沉醉其中。

　　(3)销售人员应该和消费者进行细致的沟通，了解他们真实的需要，并反映在商店的各项服务上。

　　(4)通过各种活动，体现对消费者的一种人文的关怀。

　　总之，人性化销售，应该以真诚感动消费者，以真心体贴消费者，真正让消费者把商店当作一个可依靠的伙伴。

　　（四）服务至上

　　**店卖的不是商品，而是服务。同样，消费者到**店来买的也不是商品，而是体现在商品上的一种价值，包括服务、品牌、品质等。这种看法有一定的道理，由于**店商品线狭窄，所以服务的地位必定凸现出来，服务可以说是**店的灵魂。

　　（五）时尚性

　　**店需在广大消费者中找出自己的目标顾客，并针对他们特殊的需求进行店铺经营。对这类目标顾客及其差异化的需求，**店不但要熟悉而且还要能利用自己特殊的优势来引导消费潮流，这就是所谓的概念营销。这一点在服饰类**店尤为突出，服饰**店一般出售的都是高档的精品服饰，而服饰讲究流行。**店一般都能与流行趋势合拍，及时推出最流行的款式。很多女性来**店，便是追求时尚的一种表现。

　　（六）高档化、精品化

　　特别是第二次世界大战以后，**店趋向高档化和精品化，又特别注重品质，像国际上一个知名的品牌，旗下就有众多的经营该品牌的一系列商品的**店，此类**店的目标顾客一般集中在富裕阶层。

　　（七）连锁化

　　单店经营的**店，在日趋激烈的市场竞争中难以为继，而**店的连锁化已成为一种趋势。连锁有正规连锁、自由连锁和特许连锁。当今世界最为流行的是品牌特许连锁**店。

　　以上是关于**理念新的发展，作为一个整体，并不单独针对某一类**店。