A市A5区,一个老旧的小区房间内。
这个房间被改装成办公室的模样,分成好几个独立工作区,不过前面三排工作区的桌子上都只摆了一部电话,后一排则摆着台式电脑。
这便是现今电话诈骗团伙的常用配置,前面的接线员负责打电话引诱目标上勾,后面的人则操作电脑进入相应的配合,比如转发诈骗短信、对已窃取的银行帐户进行转帐等等。
今天中午吃过午饭后,经内部人士介绍,有三个新人加入了这个诈骗团伙。
而为了展现自己的官威与资历,这个诈骗团伙的头目――被众人称为赵经理,他决定亲自给三个新人演练一遍如何成功的令客户上当受骗。
“基本的情况已经介绍过了,在我们这里做事绝对安全,你们不用担心。除了底薪以外,每做成一笔都会有百分之二十的提层,多劳多得,没有上限,能拿多少完全看你们自己的本事。鉴于你们三人是新来的,我接下来就亲自给你们演练一遍平时的工作流程,你们要好好记住!”
这位赵经理说完,便走到一个接线员旁边。
这个接线员见状,直接乖乖的让出了坐位,显得轻车熟路,因为每一次有新人到来,赵经理都会亲自演练一遍。
赵经理坐下之后,按照桌上的名单顺序,找到了下一个诈骗的目标。
他指着这个目标的资料,对三个新人说道:“在打电话之前,你们先要仔细分析目标的资料和情况,以便决定出最适合的一种方案,因为所选择的方案会决定目标是否上当的几率。”
“就现在我手中的这个目标,名叫陆真,虽然他的资料并不是很多,但在仅有的几条资料中,显示他很喜欢网购,而且我们手上也有他的银行卡帐户,因此根据这些信息,最适合他的方案就是网购扣款的方案。”
说到这儿,赵经理立即吩咐后面的操作员,让他施实网购扣款方案。
在经过一顿娴熟的语术引导后,赵经理冒充银行客服,成功的引诱目标开通了快捷支付。
然后,赵经理得意洋洋的说道:“你们看,其实很简单的吧?只要方案对了,目标大概率都会上当。当然,也会有一些疑心比较重的,这时候你们就要切记一点,一定要用话术引导目标的思想,给目标压力,不要让目标胡思乱想,让目标受控在你的节奏之中。”
“就比如刚才这个目标,他在快捷支付上有异议,而我只是粗略解释,然后就立刻强调,想要追回扣款,必须要验证码。那我多次强调这两点,就等于是在给他洗脑,让他在思想上建立追回扣款、交验证码的一种因果,然后就如你们所见,他果然傻傻的配合了。最后,再额外多说一句,如果遇到一些耐心比较足的目标,你们可以在原有的基础上增加时间的压力,比如说超过十分钟扣款过户,就不能再追回了等等理由。”
赵经理的话终于说完后,现场立即响起了热烈的掌声和恭维之声。
“赵经理真是厉害,一出手直接马到功成!”
“那可不是嘛,要不然你以为谁都能坐上这个位置的啊?”
“赵经理可真是冷静,过程中声音很沉稳,一直给人一种隐隐的压力!”
“赵经理,谢谢你的教导,我们一定会好好向你学习,争取尽快成为一名合格的接线员!”
“……”
赵经理享受了一会儿众人的恭维,然后才挥手阻止众人,淡淡说道:“你们别高兴得太早,现在只是第一步,目标的银行卡开通了快捷支付,那接下来就是要把钱全都转出来,不过把钱转出来还需要一个验证码。”
赵经理先给操作员使了个眼色,然后才接着道:“为了成功的套到这个验证码,我们需要先给客户一点甜头。我刚才不是说开通快捷支付的验证码是追回第一笔扣款么?那就把他的三百块转回去,让他相信,这样他才会交出第二个验证码。”
“赵经理,三百块已经从安全保证金转回去了。”操作员站起来说道。
“很好…”赵经理满意的点点头,问道:“你看看他的银行卡里有多少钱?”
“一共四万七千三百五十块!”
“嗯,看在这个家伙很配合的份上,给他的帐户留个6.6吧,剩下的全转出来。”
“赵经理,转帐申请已经提交,验证码应该发应该发过去了。”
听操作员这样说,赵经理立即拨通了目标陆真的电话,在电话接通之前,他还不忘向三位新人教导道:“你们记住,验证码一般都有时效性,所以你们必须要尽快想方设法套到交易验证码。”
这时候,电话接通。
“陆先生,请问你的第一笔扣款已经追回来了吧?”
“是追回来了,不过为什么我又收到了一个验证码?而且还是交易验证码?你刚才不是说追回扣款是网银操作么?”
“陆先生是这样的,第一笔金额较小,但第二笔金额较大,所以追回来属于资金转移,自然就是交易验证码。为了能让我的同事顺利帮陆先生追回第二笔扣款,请你将验证码告诉我一下,以避免你的资金发生损失。”
之前到这里时,目标陆真乖乖交出了第一个验证码。
这一次所有人,包括赵经理自己都认为,陆真肯定也会傻傻交出第二个,然而陆真却打了他们的脸。
“虽然听着很有道理,但你这个人怎么一下换一个说法,你真的是银行客服么?”
赵经理虽然很吃惊,但声音还是沉稳的回答:“陆先生,我当然是银行的工作人员,你接到的这个号码也是银行的客服号码,不信可以上网查证。”
“不必查证了,我早就知道这个号码是假的,你也不是银行客服。”
赵经理以为目标陆真是在试探,这种情况以前遇到过,于是依旧冷静的道:“陆先生,你说笑了,我现在就在银行内部给你打的电话,这个号码也是银行的客服号码,怎么可能会是假的?如果你不信,我可以让我们主管来跟你确认!”