首页 男生 其他 互联网名企工作方法论(套装共14册)

  7 撰写目标

  目标撰写范式

  目标的撰写,可以参考下面的范式进行:

  按照上面的范式,目标可以有以下几种组合形式:

  1. 目标=动词+名词

  例子:优化销售流程

  2. 目标=动词+形容词+名词

  例子:打造旗舰产品

  3. 目标=副词+动词+名词

  例子:大幅提升公司的品牌影响力

  4. 目标=What(动词+名词)+Why(动词+名词)例子:变革绩效管理,激活组织活力

  表7.1 目标撰写练习

  好目标的特征

  第一,目标一般为定性描述,用文字而非数字。为什么用定性而非定量?使用定量作为目标,容易会产生两个问题。一是给定的数字可能会压抑员工的努力,给员工限制,员工有可能会超越这个目标;另一方面也可能会给员工带来心理压力。二是给定的数字,可能会对关键结果设置带来思考限制,人们有可能直接想到数字的分解,或者让人们纠结于数字,而忽视行动的多种可能性。如何将定量目标转为定性目标?比如目标“销售收入提高20%”,可以修改为“提高销售收入”。

  当然,你也可为定性目标添加定量备注,在未来复盘时使用。如果你不担心使用定量所产生的问题,你也可以在目标中加以定量数据。

  第二,明确行动方向。目标应该以动词开始,指明行动方向。不要在目标中使用“协助”“帮助”“参与”“支持”等责任不明确的动词。

  第三,责任范围是可控的。对于责任者来说,其对目标能否实现有很大的影响,至少能达到70%程度。目标不要超越能力资源范畴,例如,“Q1打造全球最好产品”可能就不太适当,因为基本是完不成的。

  第四,在对应周期内是可以完成的。如果一个项目可能持续几个季度,那么要明确季度内达成的结果(即交付物)。例如一季度目标应该设定为“完成概念设计”,而不是“成功完成×项目”。

  如果是持续性的目标,例如,“打造优秀团队”是一个持续性目标,这时,可以将其直接作为目标,对应周期内需达到的成果,可以通过关键结果来界定。

  第五,要能鼓舞人心。目标要富有挑战,它不是增量目标。看到目标让人能有一种“不舒服的兴奋感”。善于使用“形容词”,激发员工动机。

  第六,精简。目标更像一个“大标题”,或者“一个口号”。通常,一个目标不要超过20个字。

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