21. 释放员工的潜力

　　一些富有创造力甚至是具有超凡创造力的人，往往并没有充分发挥他们的潜力。无数研究结果显示，大部分人一般只发挥20%～30%的能力。若能激发他们的工作热忱和动力，就能使其发挥80%～90%的潜力。由于不少人才没有尽其所能，导致生产率降低、很多科研设想流失，这些损失都是无法估计的。

　　人才未能达到预期的表现可能有以下三个原因：

　　①他是否愿意干好工作?

　　②他是否懂得怎样去干?

　　③他是否有机会发挥才能?

　　多数情况下，人才本身是希望能干好工作的，但这需要更多的信息和培训。当你雇用他时，是否说明了你对他的所有要求，以及如何评定他的工作价值？他所接受的训练是否足以应付工作的要求？此外，也许是超出他控制范围内的因素妨碍了他充分发挥潜力。比如，文书或其他部门工作拖拉，也会直接影响他的工作。

　　以下三种方法可以提高他们的工作表现。

　　①重新规定工作任务。有些时候，调派某人到另一部门是不切实际的行动。在这种情况下，你应根据他的能力来重新规定他的工作。

　　②提供额外培训。公司可通过为人才提供有效的培训计划，防止人才流失。

　　③让他们感到你很关心他们。你需要让人才知道你很关心他们。如果你未能使他们感觉到这一点，便会影响他们的自信心并毁掉他们的创造性。

　　【一语妙点】一个优秀的管理者要想使自己的人才都努力工作，发挥出他们自身的潜力，就要让他们在这个群体中找到归属感、成就感，这才是最成功的做法。