II

　　留住并培养下一个史蒂夫·乔布斯

　　好了，你完成了你所有的工作。你想过去哪里找创意人才，你面试了他们，也成功地说服他们加入了你的公司。

　　现在要做什么？

　　你将会看到，只是聘用了下一个乔布斯是不够的。如果你不准备对他们做什么，令他们加入你的员工队伍就毫无意义。你必须让他们开心、充实、感觉自己真的是团队中有价值的组成部分。一个常见的情形是，雇主拼命找到了创意人才，有了这些人才后，却不让他们发展。对某些公司来说，这一忽视只是出于管理不善：公司不知道如何利用它的创意人才。对另一些公司来说，这是它们的战略：雇用那些最优秀的人，不让公司的竞争对手得到，然后将他们放在一边，不让其他人找到他们。但是从长远来看，这个策略不是一个可持续的做法。这些可怜的创意人才早晚会逃出你在一排排工作间中构造出来的牢笼，找到能滋养他们的地方，并因他们的创意获利。

　　我之前提过，艾尔·奥尔康是我见过的最有创意的工程师之一，他是雅达利获得成功的关键。1976年我将雅达利卖给了华纳，艾尔成了一名华纳的员工。在华纳的时候，他想出一个又一个了不起的想法，特别是在手持游戏领域——那可是一个非常酷也可以带来巨大利润的领域。

　　在华纳，他的想法都没能得到实施。他的上司没有创意，无法理解艾尔的潜力，也就是说公司里没有人能意识到他的创意并从中获利。华纳忙于尝试从雅达利2600卡带上获取更多的利润，也就没能看到2600其实已经失去了竞争力。对艾尔不断呈现给他们的新想法，他们就是不能保持开放心态。

　　最后，艾尔变得非常沮丧，于是他离开那里成为苹果公司的一员。但是那段时间，约翰·斯卡利（John Sculley）执掌着苹果公司，整个公司都在自暴自弃。艾尔再度离职前往Silicon Gaming（游戏公司）。这家公司理解他的潜力，在他加入之后也做得非常好。

　　接下来的31个点子将帮你做到帮助组织里的创意人才成为他们能成为的最有创意的员工——这是为他们好，也是为你好。

　　21 庆祝

　　让创意人才开心的最佳方式之一就是搞点令人快乐的事情。要做到这一点最好的——也是最具性价比的——方式是举办一场开销不大的派对。是的，开个派对。如果你的公司能将一种真诚的、合议的乐趣制度化，你就能创造一个有趣的人会希望在其中工作和娱乐的环境。

　　在雅达利，我们总是确保我们的员工有机会释放一下情绪。官方的做法是，只有我们达到了销售的指标才举办派对。可是因为我们总能完成指标，于是每隔一周的周五，我们就会在工厂后的装卸区举办比萨啤酒聚会。费用只有不到500美元，结果是我们有了“一个了不起的工作场所”的名声。

　　举办这些庆典（除了为公司打广告之外——见点子1）还有另外一个目的，那就是创建非正式的沟通关系。开派对可以减轻公司太把自身当回事儿的那种感觉，但是真正的好处在于，在聚会的时候，与他们潜伏在各自的小隔间时相比，人们相互之间的交流会更自由也更坦诚——尤其是在大家都喝了几杯之后。那些因为人们对提出激进的想法感到难为情而从来不会在办公室里被提到的想法，通常就会在我们面前喷涌而出。再喝几杯啤酒后，人们就根本压制不住这些想法了。

　　这些活动的效果都非常好，于是我们拓展了这个想法，偶尔开一场化装舞会——不仅是因为这很好玩，还因为穿上戏装后你可以成为你想成为的那个人，而不是你认为你应该成为的那个人。藏在斑斑点点的动物外衣之下或者超级英雄面具的背后让人不再害羞，也更愿意说出问题所在，提供创意的解决之道。换句话说，派对允许人们以自我面目而不是其精心建构的商业人格发言。

　　我们还发现，如果要求他们不要想得那么辛苦、放松一下，有时他们会提出非常棒的点子。这个想法是有科学依据的：如果你一直研究某个特定问题，独创性通常会停止发展。现在的观点是，你的大脑最多只能有意识地同时处理七八件事情，而在潜意识中，大量其他的想法和概念在脑海中漂浮。［畅销书作家、神经科学家大卫·伊格曼（David Eagleman）将这些后台的活动称为“僵尸程序”。］如果你放松下来，会有一些不那么容易获取的想法冲到表面，其中可能就有解决问题的方案，但你是无法迫使大脑去找到它的（见点子36）。

　　我们的态度是，我们永远不会知道创意何时降临——而在我们开派对时它总会出现。我们在游戏室里举办过一次特别棒的比赛，大家都在玩我们推出的某个赛车游戏。所有人都提出如果大家能同时进行比赛的话，该多么好玩儿。于是某位工程师很快在现场搞出了一个方法，把8个游戏串联在了一起。突然之间，这个赛车游戏从个人体验变成了社交体验。

　　看上去这似乎是个显而易见的举动，但之前没有人想过这么做。我们立即将该游戏投入生产，并命名为Indy 8。这个游戏赚的钱很可能比我们其他游戏赚的钱都多。实际上，迪士尼世界里有一台Indy 8的机器，据说一年能赚100万美元，要知道，玩一把游戏只要25美分（或者更精确地说，是每次收8个25美分）。

　　之前没有人想过做出8个人同时玩的游戏，要是这位老兄不是在派对上玩得很开心，这个主意恐怕永远也不会产生。

　　不少别的公司也成功地实施了“庆祝”这个点子，利用各种活动让员工开心并提升生产力。拿TicketKick这家专门帮加州人处理交通罚单的公司来说，它有不少使员工感到愉悦的技巧，比如提供个人成长课程、办公室装修补贴、公司目标达成后的集体外出等。新员工会被请客吃牛排大餐并获赠迪士尼乐园门票。范斯是一家成功的鞋子和服装制造商，它的抽奖奖品是夏威夷之行，它还会把设计团队送到加州的棕榈泉去，或者用充气屋和高空悬索来装点家庭野餐会。其位于加州塞普拉斯的公司总部里最吸引人的建筑是一个滑冰场，用来测试产品、供人发泄。类似的，旧金山的贝玲妃（护肤品公司）提供多种多样的庆祝活动，包括月度主题派对、冰激凌社交会以及组团观看棒球比赛等。

　　庆祝还有另外一个好处：人们的口风不会那么紧。比方说，任雅达利再怎么努力，有时还是会雇用几个“毒瘤”经理。我们的庆祝活动通常是人们愿意让我们知道这些经理为人的唯一场合。有好几次，我就是这样发现某位经理在抄袭。他的下属中没有谁有胆告诉我这一点，直到他们端起一杯啤酒，而且早就灌了几杯下肚之后才将事实说出口。

　　在啤酒欢宴中发生的一个最佳故事如下。一位雇员的太太出席了某次派对，她告诉我们，她丈夫（在采购部工作）瞒着公司获取不当利益。他一直从他兄弟那里购买工具，把价格提高了一倍，然后从中赚钱。她曾为见到丈夫来参加我们的一次聚会，却发现她丈夫正和一位员工偷情，于是她决定告发他。