10 聘用疯子

　　创意和疯狂之间只有一线之隔。当然发疯这种病症可没什么好的。但是要让具备某种功能性的疯狂占据你的创意办公室。这种疯狂总是来自那些冒出古怪想法、听上去疯狂无比且离经叛道的概念的员工。

　　大部分公司的问题在于，创意人才提出的想法越是疯狂，公司就越是不可能认可和推广它。但是，有些轰动了整个世界的好创意在刚提出的时候，迎接他们的是“真是太疯狂了”的尖叫。

　　老实说，在我这辈子的大部分时间里，人们都说我是个疯子。所有人都认为我创立雅达利的想法是疯狂的。我在安派克斯的同事将我拉到一边对我说，在电视屏幕上玩游戏的想法实在太滑稽了——在那个时候，人们在屏幕上唯一看到的图像就是电视里的那些内容。哪怕是在本地创建影像的想法也被认为是疯狂的——我记得有位非常聪明的人问我，电视台怎么会知道某人操纵了Pong游戏上的球形控制器呢？当然，一群会说话的动物住在一个巨大的比萨店里的概念也被认为是一个很轻率的想法。即使到今天，每当我用这些词句来描绘查克芝士时，人们还是会大笑起来。

　　当然，我所有的那些疯狂想法不都能成功，疯狂也需要一个正确的时机。20世纪80年代，我正忙着构思家用机器人伴侣（见点子29），人们认为小机器人在家里跑来跑去的想法太古怪了。事实证明，这项技术还不成熟。但直到今天，哪怕我的想象力再丰富，我也不能相信有朝一日我们家里会没有家庭机器人。对我来说，假设一个没有机器人的未来才是疯狂的。但是，每当我就此话题慷慨陈词时，我见到听众眼神呆滞的次数还是太多。

　　再者，我在谈论机器人自动驾驶的车辆时，人们也觉得我就是一个疯子——但这样的汽车可能离我们只有几年之遥了。谷歌、宝马和若干日本公司已有技术做出这样的成果。一旦成本变得合理，这一切就会发生。

　　听到诸如电话这样的东西时，人们也说：“疯了！”你为什么想和你甚至见不到面的人说话（而且你其实可以走过去和她见面）？飞机？疯了！如果人类应该飞翔，上帝会让我们生出翅膀的！汽车？疯了！太吵闹又太容易坏了。还是骑马好，你个疯子！

　　杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）于20世纪90年代初准备开设在线书店时很难找到愿意投资的人。Amazon.com（亚马逊网上书店）成为他的成功案例。再听听萨拉·布雷克里（Sara Blakely）的故事，她切掉连袜裤的底部，创造出一种新的产品。然后她给无腿的连袜裤申请了专利，试图找到某人——任何人——来支持她的想法。“疯了！”所有人都这么说，没有人接受她的想法。最后她找到了一位合伙人，于2000年开始销售她称为“Spanx”的产品。布雷克里现在已经位列《福布斯》全球亿万富翁榜。

　　几乎所有创意想法在最初呈现时听起来都很疯狂。大部分人没有对于创意的想象力，因此无法理解创意人才在说些什么。人们往往对不理解的东西感到害怕，这又使得问题更加恶化。但如果你不能带入几个相比常人而言看上去有点疯狂的人，你也不可能成立一个创意公司。

　　博德（Bird）可能是我雇用过的人中最有创意、最疯狂的人。他手长脚长，身高超过两米，却只有130多斤——我们从未见过这么瘦的人。他移动起来就像鸟儿那么轻灵，于是就有了“博德”这个外号。

　　博德只有一种速度：快速。他都是跑步上下班（办公室离他家约几公里），除非下暴雨，那样他便会开他两边漆上了不同颜色的大众甲壳虫。看他从车里出来就像是看着6个马戏团小丑从一辆小车里冒出来——这长手长脚塞进车里就看似不可能，更别说再从里面出来了。

　　博德将他的办公室变成一间组装车间加工作室，沿着墙的四边基本上就是桌子，房子中间是2.5平方米的空间供他站立。（桌子都是定好位的，这样他可以站在桌前工作。）

　　博德说话带有浓重的斯拉夫口音，很难被听懂，这也就意味着他没法向任何人解释他的想法。他是做原型的高手。他的很多装置无法被理解，哪怕是有了原型，但是每过几个月他就会有大成果。那时我们在做玩具，他能给我们的电子宠物发明出实在了不起的功能。比方说，他找出一种方法，只用价值0.3美元的部件就让我们的电子猫咪发出呼噜声。真是个疯狂的天才！

　　和乔布斯一样，博德找到了Axlon（作者的消费电子公司）而不是Axlon找到他。他应该听闻我是那个能理解他想法的人，于是他随身带了一箱物品在我的玩具公司前露营，直到他获得了与我面谈的机会。（他拒绝和别人见面。）他一直留在公司，直到他返回克罗地亚。

　　乔布斯自己也有疯狂的想法，iPod就是个例子，在iPod诞生之时，苹果公司的计算机产品出了大问题。本来可以花大量的精力专门用于其操作系统的提升，但是，乔布斯将他的精力和资源投入开发一台音乐播放器而不是一个计算机产品——某个其他计算机公司没有做过甚至都没有考虑去做的产品。想象一下戴尔进军音乐市场吧！我知道苹果公司的不少人在听到计划后，都认为乔布斯整个人已经疯了。但是iPod成功了，而且是巨大的成功。

　　疯狂的想法

　　人类用于说话的高贵器官能被卑贱且毫无情感的金属替代？这太不可能。

　　——让·布约（Jean Bouillaud），法国科学院成员，于某次留声机的展示会，1878年

　　比空气重的飞行机器是不可想象的。

　　——开尔文（Kelvin）勋爵，英国皇家学会主席，1895年

　　马儿会永存，至于汽车，不过是一种新鲜事物—— 一种潮流而已。

　　——密歇根州储蓄银行总裁，建议亨利·福特（Henry Ford）的律师不要给福特汽车公司投资，1903年

　　我认为市场对计算机的需求大约只有5台。

　　——托马斯·J.华生（Thomas J. Watson），IBM董事会主席，1943年

　　过了最初的6个月后，电视就不可能保持其获得的任何市场。人们很快就会厌倦每晚都盯着一个胶合板盒子看。

　　——达利尔·扎纳克（Darryl Zanuck），20世纪福克斯影业公司主管，1946年

　　全球复印机的市场潜力最多就是5 000台。

　　——IBM对后来的施乐公司创始人解释为什么复印机市场太小因而不值得进行生产，1959年

　　实在没有理由让每个人的家里都有一台电脑。

　　——肯·奥尔森（Ken Olsen），数字设备公司总裁于世界未来学会大会，1977年